Usługa RMA sprzętu i wsparcia oprogramowania | Dostawca kompleksowych urządzeń Ceph | Ambedded

Usługa posprzedażowa, którą Ambedded świadczy klientom lub partnerom regionalnym. | Urządzenie do przechowywania Ceph dla przedsiębiorstw

Usługa posprzedażowa, którą Ambedded świadczy klientom lub partnerom regionalnym.

Procedura obsługi posprzedażowej

Usługa RMA sprzętu i wsparcia oprogramowania

Ambedded oferuje 3-letnią gwarancję na sprzęt i 3-letnie wsparcie techniczne dla oprogramowania Ceph dla oferowanego przez nas urządzenia. W trakcie trwania gwarancji, użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z regionalnymi partnerami Ambedded lub siedzibą główną Ambedded w celu uzyskania wsparcia technicznego i usług.
 
Oferujemy również otwarcie biletu online dla klientów, którzy chcieliby bezpośrednio dyskutować z ekspertami Ambedded Ceph.


● Sprzęt: Diagnostyka objawów awarii, dalsze działania w zakresie naprawy lub wymiany modułu sprzętowego. Serwer Mars 200, Mars 400 ARM ma modułową konstrukcję, łatwą do wymiany lub zastąpienia bez przerywania całej funkcjonalności serwera.
● Wsparcie techniczne dla magazynu Ceph Mars 400: dla klientów, którzy zakupili Ambedded Ceph Appliance, oferujemy usługi i wsparcie dla
  ✓ Menedżer UVS - oprogramowanie GUI pomagające użytkownikom w łatwym wdrażaniu, konfigurowaniu, zarządzaniu i monitorowaniu Ceph. W okresie gwarancji produktu klient może uzyskać plik aktualizacyjny od Ambedded na nowszą wersję Ceph / menedżera UVS / jądra.
  ✓ Licencja na menedżera UVS - licencja zapewnia legalne korzystanie z menedżera UVS, umożliwiając użytkownikom dostęp do wszystkich funkcji w UVS.
✓ BMC FW, oprogramowanie przełączników w obudowie i system operacyjny.

● Sprzęt: Diagnostyka objawów awarii, dalsze działania związane z naprawą lub wymianą modułu sprzętowego. Serwer ARM Mars 200, Mars 400 jest zaprojektowany w modularny sposób, umożliwiający łatwą wymianę lub zastąpienie bez przerywania całej funkcjonalności serwera.
● Wsparcie techniczne SUSE Enterprise Storage Mars 400SES
  ✓ 3 lata subskrypcji SUSE Enterprise Storage L3. Jeśli jakiekolwiek błędy związane z SUSE Enterprise Storage zostaną naprawione, Ambedded może je naprawić, współpracując z SUSE.
  ✓ Aktualizacja i aktualizacja wersji z SUSE Enterprise Storage.
  ✓ Menedżer UVS - oprogramowanie GUI pomagające użytkownikom w łatwym wdrażaniu, konfigurowaniu, zarządzaniu i monitorowaniu SUSE Enterprise Storage. W okresie gwarancji produktu klient może uzyskać plik aktualizacyjny od Ambedded na nowszą wersję menedżera UVS.
  ✓ Licencja na menedżera UVS - licencja zapewnia legalne korzystanie z menedżera UVS, umożliwiając użytkownikom dostęp do wszystkich funkcji w UVS.
  ✓ BMC FW, oprogramowanie wewnętrzne przełączników FW.

Procedura obsługi posprzedażowej | Rozwiązania przechowywania Ceph; Urządzenia i oprogramowanie Ceph|Ambedded

Założona na Tajwanie w 2013 roku, Ambedded Technology Co., LTD. jest wiodącym dostawcą rozwiązań do przechowywania bloków, plików i obiektów opartych na oprogramowaniu Ceph. Specjalizujemy się w dostarczaniu systemów przechowywania o wysokiej wydajności i skalowalności dla centrów danych, przedsiębiorstw i instytucji badawczych. Nasza oferta obejmuje urządzenia do przechowywania oparte na Ceph, integrację serwerów, optymalizację przechowywania oraz ekonomiczne wdrożenie Ceph z uproszczonym zarządzaniem.

Ambedded oferuje kompleksowe urządzenia do przechowywania Ceph oraz pełne rozwiązania oprogramowania Ceph dostosowane do organizacji B2B. Nasza platforma pamięci masowej Ceph obsługuje zjednoczone przechowywanie bloków, plików (NFS, SMB, CephFS) oraz zgodne z S3 przechowywanie obiektów, co obniża całkowity koszt posiadania (TCO) przy jednoczesnym zwiększeniu niezawodności i skalowalności. Dzięki zintegrowanemu dostrajaniu Ceph, intuicyjnemu interfejsowi webowemu i narzędziom automatyzacji, pomagamy klientom osiągnąć wysokowydajne przechowywanie dla obciążeń AI, HPC i chmury.

Z ponad 20-letnim doświadczeniem w IT dla przedsiębiorstw i ponad dekadą w wdrażaniu pamięci Ceph, Ambedded zrealizowało ponad 200 udanych projektów na całym świecie. Oferujemy fachowe doradztwo, projektowanie klastrów, wsparcie w wdrażaniu oraz bieżące utrzymanie. Nasze zaangażowanie w profesjonalne wsparcie Ceph i bezproblemową integrację zapewnia, że klienci maksymalnie wykorzystują swoją infrastrukturę pamięci opartą na Ceph — na dużą skalę, z szybkością i w ramach budżetu.