● ฮาร์ดแวร์: การวินิจฉัยอาการขัดข้องของฮาร์ดแวร์ การดำเนินการต่อไปด้วยการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนอะไหล่โมดูลฮาร์ดแวร์ Mars 200, Mars 400 ARM server เป็นการออกแบบแบ่งส่วน ง่ายต่อการสลับหรือการเปลี่ยนแทนโดยไม่ต้องขัดข้องกับความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด
● การสนับสนุนทางเทคนิค Ceph storage ของ Mars 400: สำหรับลูกค้าที่ซื้อ Ceph Appliance จาก Ambedded เรามีบริการและการสนับสนุนสำหรับ
  ✓ UVS manager - ซอฟต์แวร์ GUI เพื่อช่วยผู้ใช้ในการติดตั้ง กำหนดค่า จัดการ และตรวจสอบ Ceph ได้อย่างง่ายดาย ภายในระยะเวลาการรับประกันสินค้า ลูกค้าสามารถได้รับไฟล์อัพเกรดจาก Ambedded สำหรับเวอร์ชัน Ceph / UVS manager / Kernel ที่ใหม่
  ✓ ใบอนุญาต UVS Manager - ใบอนุญาตที่รับรองการใช้งานที่ถูกต้องของ UVS manager เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดบน UVS
✓ ซอฟต์แวร์ BMC FW, ซอฟต์แวร์สวิทช์ภายในชั้นตูมและระบบปฏิบัติการ

● ฮาร์ดแวร์: การวินิจฉัยอาการเสีย ดำเนินการเพิ่มเติมด้วยการซ่อมหรือการแทนที่โมดูลฮาร์ดแวร์ แมร์ส 200, แมร์ส 400 ARM server เป็นการออกแบบแบบโมดูล สามารถเปลี่ยนหรือแทนที่ได้ง่ายโดยไม่ต้องขัดจังหวะการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด
● การสนับสนุนทางเทคนิค SUSE Enterprise Storage 400SES ของ Mars:
  ✓ การสมัครสมาชิก SUSE Enterprise Storage L3 ระยะเวลา 3 ปี หากมีปัญหาเกี่ยวกับ SUSE Enterprise Storage ที่ต้องการแก้ไข Ambedded สามารถช่วยแก้ไขได้โดยการทำงานร่วมกับ SUSE
  ✓ อัพเกรดเวอร์ชันและอัพเดตกับ SUSE Enterprise Storage
  ✓ UVS manager - ซอฟต์แวร์ GUI เพื่อช่วยผู้ใช้ในการติดตั้ง กำหนดค่า จัดการ และตรวจสอบ SUSE Enterprise Storage ได้อย่างง่ายดาย ภายในระยะเวลาการรับประกันสินค้า ลูกค้าสามารถได้รับไฟล์อัพเกรดจาก Ambedded สำหรับเวอร์ชัน UVS manager ที่ใหม่กว่า
  ✓ ใบอนุญาต UVS Manager - ใบอนุญาตที่รับรองการใช้งานที่ถูกต้องของ UVS manager เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดบน UVS
  ✓ BMC FW, ในชัสส์ Switches FW