Después del procedimiento de servicio
Ambedded Después del procedimiento de servicio
Ambedded proporciona 3 años de garantía de hardware y 3 años CephSoportes de software para el dispositivo que ofrecemos a los clientes. Dentro de la duración de la garantía, los usuarios finales pueden contactarAmbedded socios regionales o AmbeddedHQ para el soporte técnico y servicio.
También ofrecemos la apertura de boletos en línea para los clientes que desean tener una discusión directa conAmbedded Ceph expertos
(1) para Ceph Storage Appliance
● Hardware: diagnóstico de síntomas de falla, acciones adicionales con la reparación o reemplazo del módulo de hardware. losMars 200, Mars 400 ARMEl servidor es un diseño modular, fácil de cambiar o reemplazar sin interrumpir toda la funcionalidad del servidor
●Mars 400 Ceph storage soporte técnico: para el cliente que compra Ambedded CephAppliance, ofrecemos el servicio y soporte para
✓UVS manager - el GUI Software para ayudar a los usuarios a implementar, configurar, administrar y monitor Cephfácilmente. Dentro del período de garantía del producto, el cliente podría tener un archivo de actualización deAmbedded, para los más nuevos Ceph / / UVS manager/ Versión del núcleo.
✓UVS Managerlicencia: una licencia que garantiza el uso legal del administrador de UVS para permitir a los usuarios acceder a todas las funciones de UVS.
✓ BMC FW, conmutadores en el chasis FW y sistema operativo.
(2) para SUSE Enterprise Storage 6 aparato
● Hardware: diagnóstico de síntomas de falla, acciones adicionales con la reparación o reemplazo del módulo de hardware. losMars 200, Mars 400 ARMEl servidor es un diseño modular, fácil de cambiar o reemplazar sin interrumpir la funcionalidad completa del servidor.
●Mars 400SES SUSE Enterprise Storagesoporte técnico:
✓ 3 años deSUSE Enterprise StorageSuscripción L3. SI se corrigieron errores relacionados conSUSE Enterprise Storage, Ambedded podría solucionarlo trabajando junto con SUSE.
✓ Actualización de versión y actualización conSUSE Enterprise Storage.
✓UVS manager - el GUI Software para ayudar a los usuarios a implementar, configurar, administrar y monitor SUSE Enterprise Storagefácilmente. Dentro del período de garantía del producto, el cliente podría tener un archivo de actualización deAmbedded, para los más nuevos UVS managerversión.
✓UVS Managerlicencia: una licencia que garantiza el uso legal del administrador de UVS para permitir a los usuarios acceder a todas las funciones de UVS.
✓ BMC FW, interruptores en el chasis FW.