Po procedurze serwisowej
Wbudowana procedura serwisowa
Ambedded zapewnia 3 lata gwarancji na sprzęt i 3 lata wsparcia oprogramowania Ceph dla urządzenia, które oferujemy klientom. W okresie obowiązywania gwarancji użytkownicy końcowi mogą skontaktować się z regionalnymi partnerami firmy Ambedded lub centralą firmy Ambedded w celu uzyskania pomocy technicznej i serwisu.
Oferujemy również otwarcie biletów online dla klientów, którzy chcieliby bezpośrednio porozmawiać z ekspertami Ambedded Ceph.
(1) W przypadku urządzenia do przechowywania Ceph
● Sprzęt: Diagnostyka objawów awarii, dalsze działania związane z naprawą lub wymianą modułu sprzętowego. Serwer Mars 200, Mars 400 ARM to modułowa konstrukcja, łatwa do wymiany lub wymiany bez przerywania całej funkcjonalności serwera
● Wsparcie techniczne dotyczące pamięci masowych Mars 400 Ceph: klientom, którzy zakupią urządzenie Ambedded Ceph, oferujemy serwis i wsparcie dla
✓ Menedżer UVS - oprogramowanie GUI, które pomaga użytkownikom w łatwym wdrażaniu, konfigurowaniu, zarządzaniu i monitorowaniu Ceph. W okresie gwarancyjnym produktu klient mógł otrzymać plik aktualizacji z Ambedded do nowszej wersji Ceph / UVS manager / Kernel.
✓ Licencja UVS Manager — licencja zapewnia legalne korzystanie z menedżera UVS, aby umożliwić użytkownikom dostęp do wszystkich funkcji UVS.
✓ BMC FW, przełączniki w obudowie FW i system operacyjny.
(2) W przypadku urządzenia SUSE Enterprise Storage 6
● Sprzęt: Diagnostyka objawów awarii, dalsze działania związane z naprawą lub wymianą modułu sprzętowego. Serwer Mars 200, Mars 400 ARM to modułowa konstrukcja, łatwa do wymiany lub wymiany bez przerywania całej funkcjonalności serwera.
● Pomoc techniczna Mars 400SES SUSE Enterprise Storage:
✓ 3 lata subskrypcji SUSE Enterprise Storage L3. JEŚLI zostaną naprawione jakiekolwiek błędy związane z SUSE Enterprise Storage, Ambedded może je naprawić, współpracując z SUSE.
✓ Aktualizacja i aktualizacja wersji za pomocą SUSE Enterprise Storage.
✓ Menedżer UVS — oprogramowanie GUI ułatwiające użytkownikom łatwe wdrażanie, konfigurowanie, zarządzanie i monitorowanie pamięci masowej SUSE Enterprise Storage. W okresie gwarancyjnym produktu klient mógł otrzymać plik aktualizacji z Ambedded do nowszej wersji menedżera UVS.
✓ Licencja UVS Manager — licencja zapewnia legalne korzystanie z menedżera UVS, aby umożliwić użytkownikom dostęp do wszystkich funkcji UVS.
✓ BMC FW, przełączniki w podwoziu FW.