Bộ lưu trữ Ceph / Bộ lưu trữ SUSE Enterprise
Bảo hành phần cứng: 3 năm
Bảo hành và bảo trì phần mềm: 3 năm, Bộ lưu trữ SUSE Enterprise cũng bao gồm dịch vụ đăng ký L3 trong 3 năm được hỗ trợ bởi Ambedded.
 
Đối với các sản phẩm chứa thiết bị lưu trữ (ổ cứng, ổ flash, v.v.), hãy sao lưu dữ liệu của bạn trước khi gửi sản phẩm để sửa chữa. Ambedded không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào.

Vui lòng đảm bảo sử dụng phần mềm được cấp phép đúng cách với hệ thống của chúng tôi. Ambedded không tán thành việc sử dụng phần mềm lậu và sẽ không cung cấp dịch vụ cho các hệ thống sử dụng phần mềm như vậy.
Ambedded sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sản phẩm được gửi kèm phần mềm không được cấp phép do người dùng cài đặt.
 
Bảo hành sản phẩm vẫn còn hiệu lực miễn là sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng cách. Các lỗi, sự cố hoặc hỏng hóc của sản phẩm được bảo hành do hư hỏng do thiên tai (như lũ lụt, cháy, v.v.), các rối loạn môi trường và khí quyển, các lực lượng bên ngoài khác như rối loạn đường dây điện, lỗi máy tính chủ, cắm bo mạch vào dưới điện áp hoặc cấu hình sai, và hư hỏng do sử dụng sai, lạm dụng và sửa chữa hoặc thay đổi không được ủy quyền không được bảo hành.
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:
 
● Sản phẩm bị lỗi sau khi hết thời gian bảo hành.
● Sản phẩm đã bị sử dụng sai mục đích, bị lạm dụng hoặc sửa chữa không được ủy quyền, cho dù là do tai nạn hoặc nguyên nhân khác. Các điều kiện như vậy sẽ được Ambedded xác định theo quyền hạn độc quyền và không bị ràng buộc.
● Bảo hành cho sản phẩm tùy chỉnh và ODM được xác định bằng hợp đồng và không được bao gồm trong chính sách này.
● Đối với sản phẩm là phụ kiện không mang thương hiệu Ambedded. Trong trường hợp này, bảo hành giới hạn chỉ theo bảo hành do nhà sản xuất phụ kiện gốc cung cấp. Ví dụ về các sản phẩm và phụ kiện như bộ chuyển đổi nguồn và cáp.
● Sản phẩm đã được cập nhật, làm lại hoặc kiểm tra không đúng cách bởi khách hàng hoặc bởi một bên thứ ba theo yêu cầu của khách hàng.
● Sản phẩm bị hư hỏng không thể sửa chữa do thiên tai, như sét đánh, lũ lụt, động đất, v.v.
● Các sản phẩm có số seri đã bị thay đổi và/hoặc hư hỏng sẽ không được Ambedded bảo hành và sửa chữa.
 
Bảo hành này giới hạn chỉ đến việc sửa chữa và/hoặc thay thế, theo quyết định duy nhất của Ambedded, sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành của nó. Ambedded sẽ thay thế bất kỳ sản phẩm nào được phát hiện có lỗi trong ba tháng đầu kể từ ngày vận chuyển của Ambedded sản phẩm đã được cài đặt và sử dụng đúng cách. Khách hàng phải lấy số Return Merchandise Authorization (RMA) trước khi trả sản phẩm bị lỗi về Ambedded để được dịch vụ.
 
Khách hàng đồng ý bảo hiểm sản phẩm hoặc chịu rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, trả trước phí vận chuyển và sử dụng hộp đóng gói ban đầu hoặc tương đương. Khách hàng có thể nhờ sự trợ giúp từ nhà phân phối ban đầu hoặc Văn phòng Dịch vụ Ambedded gần nhất. Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế được bảo hành trong vòng chín mươi (90) ngày kể từ ngày sửa chữa hoặc thay thế, hoặc trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu của sản phẩm, tùy thuộc vào thời gian nào dài hơn.
 
Đối với các dự án đặt hàng lớn, khách hàng có thể mua dịch vụ sửa chữa sau bảo hành. Các sản phẩm như vậy có thể có tuổi thọ chipset ngắn hơn hoặc một số linh kiện có thời hạn bảo hành giới hạn từ nhà cung cấp ban đầu của linh kiện. Vui lòng liên hệ với phòng kinh doanh của Ambedded nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ này.

Các điều khoản bảo hành này thay thế bất kỳ bảo hành nào khác, cho dù được diễn đạt hay ngụ ý, bằng văn bản hoặc miệng. Trách nhiệm của Ambedded phát sinh từ việc sản xuất, bán hoặc cung cấp sản phẩm và việc sử dụng nó, dù dựa trên bảo hành, hợp đồng, sơ suất, trách nhiệm sản phẩm hoặc bất kỳ lý do nào khác, không vượt quá giá trị ban đầu của sản phẩm. Trong bất kỳ trường hợp nào, Ambedded sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại không đáng ý hoặc phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn vào việc mất lợi nhuận hoặc thiệt hại sử dụng phát sinh từ việc sản xuất, bán hàng hoặc cung cấp sản phẩm.