Thiết bị lưu trữ Ceph / Thiết bị lưu trữ doanh nghiệp SUSE
Bảo hành phần cứng: 3 năm
Bảo hành & bảo trì phần mềm: 3 năm; thiết bị lưu trữ doanh nghiệp SUSE cũng bao gồm dịch vụ đăng ký L3 trong 3 năm, được Ambedded hỗ trợ.
 
Đối với các sản phẩm có chứa thiết bị lưu trữ (ổ cứng, ổ đĩa flash, v.v.), hãy sao lưu dữ liệu trước khi gửi sản phẩm đi sửa chữa. Ambedded không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào.

Vui lòng đảm bảo sử dụng phần mềm được cấp phép hợp lệ với hệ thống của chúng tôi. Ambedded không ủng hộ việc sử dụng phần mềm lậu và sẽ không cung cấp dịch vụ cho các hệ thống sử dụng phần mềm như vậy.
Ambedded sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sản phẩm được vận chuyển cùng phần mềm không có giấy phép do người dùng cài đặt.
 
Bảo hành sản phẩm vẫn có hiệu lực với điều kiện sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng cách. Các khiếm khuyết, trục trặc hoặc hư hỏng của sản phẩm được bảo hành do thiệt hại phát sinh từ thiên tai (chẳng hạn như lũ lụt, hỏa hoạn, v.v.), các yếu tố môi trường và khí quyển, những tác động bên ngoài khác như nhiễu đường dây điện, máy tính chủ bị trục trặc, cắm bo mạch khi đang có điện hoặc đấu dây không đúng, cũng như thiệt hại do sử dụng sai mục đích, lạm dụng và tự ý sửa đổi hoặc sửa chữa, sẽ không được bảo hành.
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:
 
● Sản phẩm bị lỗi sau khi thời hạn bảo hành đã hết.
● Sản phẩm đã bị sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc sửa chữa trái phép, dù do tai nạn hay nguyên nhân khác. Các tình trạng này sẽ do Ambedded toàn quyền quyết định theo ý mình.
● Chính sách bảo hành đối với các sản phẩm tùy chỉnh và sản phẩm ODM được quy định trong hợp đồng và không thuộc phạm vi của chính sách này.
● Vì sản phẩm là phụ kiện không mang thương hiệu Ambedded. Trong trường hợp này, bảo hành chỉ giới hạn ở chế độ bảo hành do nhà sản xuất ban đầu của phụ kiện cung cấp. Ví dụ về các sản phẩm và phụ kiện như vậy là bộ đổi nguồn và cáp.
● Sản phẩm đã được khách hàng hoặc bên thứ ba theo yêu cầu của khách hàng cập nhật, sửa đổi hoặc kiểm tra không đúng cách.
● Sản phẩm bị hư hỏng không thể sửa chữa do thiên tai, chẳng hạn như sét đánh, lũ lụt, động đất, v.v.
● Các sản phẩm có số sê-ri bị thay đổi và/hoặc hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành và sẽ không được Ambedded bảo dưỡng.
 
Bảo hành này chỉ giới hạn ở việc sửa chữa và/hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi trong thời hạn bảo hành, theo toàn quyền quyết định của Ambedded. Ambedded sẽ thay thế bất kỳ sản phẩm nào được xác định là bị lỗi trong vòng ba tháng đầu kể từ ngày giao hàng, với điều kiện sản phẩm của Ambedded đã được lắp đặt và sử dụng đúng cách. Khách hàng phải nhận được số Ủy quyền Trả hàng (RMA) trước khi gửi sản phẩm bị lỗi về Ambedded để bảo hành.
 
Khách hàng đồng ý bảo hiểm cho sản phẩm hoặc chịu rủi ro mất mát hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển, thanh toán trước phí vận chuyển và sử dụng thùng vận chuyển ban đầu hoặc loại tương đương. Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ từ đại lý ban đầu hoặc Văn phòng Dịch vụ Ambedded gần nhất. Các sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế được bảo hành trong chín mươi (90) ngày kể từ ngày sửa chữa hoặc thay thế, hoặc trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành sản phẩm ban đầu, tùy theo thời hạn nào dài hơn.
 
Đối với các dự án đặt hàng số lượng lớn, khách hàng có thể mua dịch vụ sửa chữa sau thời hạn bảo hành. Những sản phẩm này có thể có vòng đời chipset ngắn hơn hoặc một số linh kiện có thời hạn bảo hành giới hạn từ nhà cung cấp ban đầu. Vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh của Ambedded nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ này.

Các điều khoản bảo hành này thay thế cho mọi bảo hành khác, dù là bảo hành rõ ràng hay ngụ ý, bằng văn bản hay bằng lời nói. Trách nhiệm của Ambedded phát sinh từ việc sản xuất, bán hoặc cung cấp sản phẩm và việc sử dụng sản phẩm, dù dựa trên bảo hành, hợp đồng, sơ suất, trách nhiệm sản phẩm hay bất kỳ cơ sở nào khác, sẽ không vượt quá chi phí ban đầu của sản phẩm. Trong mọi trường hợp, Ambedded sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại ngoài ý muốn hoặc thiệt hại do hậu quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại do mất khả năng sử dụng phát sinh từ việc sản xuất, bán hoặc cung cấp sản phẩm.