Politique de garantie / L'appliance de stockage Ceph intègre une pile logicielle optimisée et un serveur Arm spécialement conçu pour offrir des performances, une fiabilité, une interface utilisateur Web et une réduction du coût total de possession exceptionnelles.

Pour l'appliance de stockage Ambedded Ceph, Ambedded fournit une garantie standard pour la série Mars. La garantie commence à partir de la date d'expédition du fabricant. Ambedded propose une solution de stockage Ceph sur le marché, y compris l'appliance de stockage Ceph sur les microserveurs ARM et l'appliance de stockage d'entreprise SUSE sur les microserveurs ARM. En plus de la solution Ceph, Ambedded propose également un support logiciel Ceph complet au client, pour aider les utilisateurs inexpérimentés à adopter cette nouvelle technologie sans hésitation.

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Politique de garantie de l'appliance de stockage Ceph standard Ambedded et de l'appliance de stockage SUSE Enterprise.

Politique de garantie

Pour l'appliance de stockage Ambedded Ceph, Ambedded fournit une garantie standard pour la série Mars. La garantie commence à partir de la date d'expédition du fabricant.


Période de garantie

Appliance de stockage Ceph / Appliance de stockage d'entreprise SUSE
Garantie matérielle : 3 ans
Garantie et maintenance du logiciel : 3 ans, l'appliance de stockage d'entreprise SUSE comprenant également un service d'abonnement L3 de 3 ans pris en charge par Ambedded.
 
Pour les produits contenant des périphériques de stockage (disques durs, clés USB, etc.), sauvegardez vos données avant d'envoyer les produits en réparation. Ambedded n'est pas responsable de toute perte de données.

Veuillez vous assurer de l'utilisation de logiciels sous licence appropriée avec nos systèmes. Ambedded ne tolère pas l'utilisation de logiciels piratés et n'entretiendra pas les systèmes utilisant de tels logiciels.
Ambedded ne sera pas tenu légalement responsable des produits expédiés avec un logiciel sans licence installé par l'utilisateur.
 
Les garanties du produit restent valables à condition que le produit ait été correctement installé et utilisé. Défauts, dysfonctionnements ou défaillances du produit garanti causés par des dommages résultant de catastrophes naturelles (comme des inondations, un incendie, etc.), des perturbations environnementales et atmosphériques, d'autres forces externes telles que des perturbations de la ligne électrique, un dysfonctionnement de l'ordinateur hôte, le branchement de la carte en cas de sous-alimentation ou de câblage incorrect, et les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus et une modification ou réparation non autorisée, ne sont pas garantis.
Un produit ne sera pas garanti dans les situations suivantes :
 
● Le produit est défectueux après l'expiration de la période de garantie.
● Le produit a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une réparation non autorisée, que ce soit par accident ou pour une autre cause. Ces conditions seront déterminées par Ambedded à sa seule et entière discrétion.
● La garantie des produits personnalisés et ODM est définie par contrat et est exclue de cette politique.
● Car le produit est un accessoire ne portant pas la marque Ambedded. Dans ce cas, les garanties sont limitées à la garantie fournie par le fabricant d'origine de l'accessoire. Des exemples de tels produits et accessoires sont les adaptateurs d'alimentation et les câbles.
● Le produit a été mis à jour, retravaillé ou mal testé par le client, ou par un tiers à la demande du client.
● Le produit est endommagé de manière irréparable en raison de catastrophes naturelles, telles que la foudre, les inondations, les tremblements de terre, etc.
● Les produits avec des numéros de série altérés et/ou endommagés ne sont pas autorisés et ne seront pas réparés par Ambedded.
 
Cette garantie est limitée à la réparation et/ou au remplacement, à la seule discrétion d'Ambedded, du produit défectueux pendant sa période de garantie. Ambedded remplacera tout produit jugé défectueux dans les trois premiers mois à compter de la date d'expédition d'Ambedded, ledit produit ayant été correctement installé et utilisé. Le client doit obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de retourner le produit défectueux à Ambedded pour réparation.
 
Le client accepte d'assurer le produit ou d'assumer le risque de perte ou de dommage pendant le transport, de payer d'avance les frais d'expédition et d'utiliser le conteneur d'expédition d'origine ou l'équivalent. Les clients peuvent demander de l'aide au revendeur d'origine ou au bureau de service Ambedded le plus proche. Les produits réparés ou remplacés sont garantis pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement, ou pour le reste de la période de garantie du produit d'origine, selon la plus longue des deux.
 
Pour les projets de commande importante, les clients peuvent acheter un service de réparation après garantie. Ces produits peuvent avoir un cycle de vie de chipset plus court, ou certaines pièces peuvent avoir une garantie limitée du fournisseur d'origine des pièces. Veuillez contacter le service commercial d'Ambedded si vous souhaitez bénéficier de ce service.

Limitation de responsabilité

Les dispositions de la garantie remplacent toute autre garantie, expresse ou implicite, écrite ou orale. La responsabilité d'Ambedded découlant du fabricant, de la vente ou de la fourniture du produit et de son utilisation, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité du fait du produit ou autre, ne doit pas dépasser le coût initial du produit. Ambedded ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages involontaires ou indirects, y compris, mais sans s'y limiter, une perte de profits ou des dommages d'utilisation résultant de la fabrication, de la vente ou de la fourniture du produit.

Ambedded - Une solution de stockage Ceph professionnelle sur le marché.

Implanté à Taïwan depuis 2013, Ambedded Technology Co., LTD. est un fournisseur de solutions de stockage Ceph qui propose des appliances de stockage définies par logiciel basées sur ARM avec 60 % d'économie de CapEX, 70 % de consommation d'énergie en moins et des avantages d'évolutivité de 100 %.

Pour la conception et la fabrication de stockage défini par logiciel, l'équipe Ambedded possède une vaste expérience pour aider les clients à adopter la solution ceph dans des secteurs polyvalents, tels que les télécommunications, le médical, l'armée, les centres de données de périphérie et le stockage d'entreprise requis par la haute disponibilité.

Ambedded propose aux clients des solutions de stockage Ceph depuis 2013, à la fois une technologie de pointe et 20 ans d'expérience, Ambedded veille à ce que les demandes de chaque client soient satisfaites.